Повернення та обмін

Всі товари, придбані в інтернет-магазині «Будкрам», підлягають гарантії від виробника.

Повернення або обмін товару можливий протягом 14-ти днів з моменту здійснення покупки, у відповідності з законом України про захист прав споживача.

Обмін та повернення товарів належної якості

У відповідності зі ст. 9 Закону споживач має право обміняти товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Для цього Вам слід мати при собі товарний чек і паспорт того, хто здійснював купівлю товару.

Обміняти і повернути можна тільки ті одиниці товару, які не були використані Вами та пошкоджені. Поверненню або обміну підлягає товар, у якого збережені всі споживчі якості, є товарний вигляд, не пошкоджена упаковка.

Обмін або повернення товарів неналежної якості здійснюється за умовами, аналогічними для товарів належної якості.

У випадку, якщо у вас виникли які-небудь сумніви в якості нашого товару протягом гарантійного терміну, зверніться до call-центру нашого інтернет-магазину. При виявленні шлюбу чи виробничого дефекту, ми гарантуємо компенсацію вартості неякісного товару.

Де і як можна зробити обмін або повернення?

У Києві обміняти або повернути товар можна в нашому офісі, або сплативши виклик кур'єра. Для інших міст ми приймаємо відправки «Новою поштою» за рахунок покупця. Якщо здійснюється обмін товару неналежної якості, пересилання і витрати за доставку оплачує інтернет-магазин «Будкрам».

Коли мені повернуть гроші?

Ми повернемо гроші в день повернення товару або, в разі неможливості повернення в цей день, не пізніше, ніж через 7 днів.

Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня покупки за умови збереження товарного вигляду, упаковки, і наявності документів, що підтверджують факт купівлі.

Після отримання повернення і підтвердження, що вимоги до цього товару дотримані, ми повернемо Вам гроші.

Повернення грошей здійснюється тим ж способом, яким Ви оплатили замовлення.

Зверніть увагу, що при оплаті банківською карткою термін повернення грошових коштів залежить від банку, що випустив карту.